Általános Szerződési Feltételek

Ön, a weboldalon történő repülőjegy foglalással és a vonatkozó díjak megfizetésével légi fuvarozási szerződést köt az adott a légitársasággal, melyet az Euphorie TravelExpress Kft. a továbbiakban ETE (1113 Budapest, Bocskai út 77-79., MKEH regisztráció U-000849, adószám: 13960203-2-41), mint bizományos közvetít. Az ETE mint, IATA megbízott szedi be a légitársaságokat illető fuvardíjat, illetékeket és szolgáltatási díjat. A közvetítői tevékenységért és a kiszolgálásért az ETE-t és ügynöki partnerét szolgáltatási díj illeti meg.

Repülőjegy foglalása:

A weboldalon az ETE a Galileo Netbook világméretű foglalási rendszerében a hagyományos és fapados légitársaságok adatbázisában nyilvántartott járatokat, árakat, illetékeket és díjakat jeleníti meg.  A foglalási rendszeren keresztül a felhasználó által önállóan befoglalt jegyek után az ETE, Európai és Európán kívüli úti célokra a rendelés nagyságától függően különböző mértékű szolgáltatási díjat számol fel melyet a végső árban megjelenítünk. A szolgáltatási díj a jegykiállítást követően nem visszatéríthető! A repülőjegy foglalás készítésénél a rendszer generál egy visszaigazolást, melyet az Ön által megadott e-mail címre elküld. Amennyiben ez a visszaigazolás nem érkezne meg az Ön címére 24 órán belül, úgy kérjük, hogy keresse kollégánkat a foglalást követő első munkanapon a nyitva tartásunk végéig, a megadott elérhetőségeiken. Az e-mail fogadása az Ügyfél felelőssége, irodánk ezért felelősséget nem vállal. Felhívjuk figyelmét, hogy az ETE és a fapados légitársaságok a repülőjegy árán és a repülőtéri illetéken felül bankkártya tranzakciós díjat vagy esetenként adminisztrációs díjat is felszámolhatnak, melyek esetleg csak a foglalási folyamat későbbi fázisában jelennek meg! Hitelkártyás fizetés esetén a légitársaságok forinttól eltérő valutában is benyújthatják terhelésüket. Az ebből eredő árfolyam különbözetért nem vállalunk felelősséget. Figyelmébe ajánljuk, hogy utazásaik megkezdése előtt 72 órával érdemes a foglalásaikat az adott légitársaságnál telefonon vagy e-mailben megerősíteni, különösen amerikai utazások esetében.  

Utas adatok megadása:

Az adatok pontos megadása az utasok felelőssége. Helytelen adatok megadásából származó károkért az ETE nem vállal felelősséget. Az utasok adatait az érvényes és az utazáshoz használt dokumentumban (útlevél, vagy személyi igazolvány) szereplő módon kell megadni. A légitársaságok megtagadják a fuvarozást, amennyiben az azonosításra használt dokumentumban és a repülőjegyben eltérő adatok szerepelnek. Ezért kérjük, hogy ügyeljen a megszólítás helyes kiválasztására is és ha lehet mellőze az ékezetek és különleges karakterek használatát is!

Kapcsolattartó személy adatai:

A foglalási rendszer lehetőséget nyújt kapcsolattartó személy megadására is. Az ETE minden értesítést a kapcsolattartó személy számára és a foglalási rendszerben megadott e-mail címre, illetve telefonszámra továbbít. Ezen értesítések utasoknak történő továbbításával kapcsolatban az ETE semmiféle felelősséget nem vállal.  

Utazási dokumentumok:

Az utazáshoz szükséges dokumentumok biztosítása az utasok felelőssége. Az ETE nem vállal felelősséget azért, mert az utazás a szükséges dokumentumok, vagy vízum hiányában meghiúsul és nem is ellenőrzi azokat. Ezért érdemes utazás előtt a: http://www.mfa.gov.hu weboldalon a beutazási feltételekről előzetesen tájékozódni, illetve vásárlás előtt az úti okmányok érvényességét ellenőrizni. A nemzetközi előírások általában a visszaérkezés dátumát követő további 6 hónapos érvényességet írnak elő az okmányok (útlevél, személyi igazolvány) esetében. A repülőjegy foglalásról kapott visszaigazolás utazásra nem jogosít. A visszaigazoláson az ETE feltünteti, hogy az utas milyen módot választott az utazáshoz nélkülözhetetlen elektronikus repülőjegy átvételére és kifizetésére.  

A foglalások és repülőjegyek módosítása és visszatérítése:

A foglalások, illetve a már kiállított repülőjegyek kizárólag a légitársaságok előírásainak megfelelően módosíthatók, vagy válthatók vissza. A foglalásokban az útvonal és az utasok neve nem módosítható (kivételt képeznek egyes „fapados” légitársaságok, melyről részletes felvilágosítást kollégáink adnak). A legfontosabb feltételekről a foglalási rendszer nyújt tájékoztatást. A kiállított repülőjegyek módosítása, visszatérítése külön szolgáltatásnak minősül, melyért a légitársasági díjakon felül az ETE, 4 000 Ft/jegy lemondási vagy módosítási díjat számít fel. A "fapados" légitársaságok esetében a foglalások módosítási/lemondási díja 15.000 Ft/foglalás a légitársasági díjakon felül. Amennyiben az utas oda-vissza jeggyel rendelkezik, és a jegy valamely szakaszát nem használja fel ("no-show"), úgy a légitársaság automatikusan törli a jegyhez tartozó foglalást, és a további szakaszoknál megtagadja az utas szállítását! Nem lemondható és nem változtatható repülőjegyek esetében minden esetben javasoljuk a repülőjegy lemondási biztosítás megkötését, mert csak ez az egyetlen lehetőség, az egészségügyi okból történő utazásképtelenség esetén, a repülőjegy bizonyos hányadának a visszatérítésére. A biztosítás megkötése csak a repülőjegy kifizetésének napján lehetséges. Mindezt online módon a Biztosítás gomb alatt végezhető el. 

Fizetési lehetőségek:

1.  Online bankkártyás fizetés
Bankkártyával történő fizetés az OTP Bank Nyrt. által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő SSL titkosított rendszerén keresztül történik. Oldalunkon az alábbi kártyatípusokkal tud fizetni:
- AMEX (dombornyomott)
- MasterCard (dombornyomott)
- Visa (dombornyomott)
- Visa Electron (nem dombornyomott), kibocsátótól függően – ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet internetes áruházunkban Electron kártyájával. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz.
- internetes használatra alkalmas webkártya
Tájékoztatjuk, hogy a lefoglalt repülőjegy megvásárlásakor tranzakció történik: a repülőjegy, repülőtéri illetékek és adminisztrációs díjak összegével az OTP Bank Nyrt. és az adott légitársaság két összegben terheli meg kártyáját. Felhívjuk figyelmét, hogy a fizetés időpontjában az OTP Bank Nyrt. először csak zárolja a fizetendő összeget, a tényleges fizetés csak később, gyakran csak több nap után történik meg. Felhívjuk figyelmét, hogy bankkártyás fizetés esetén a fizetést követően a repülőjegy azonnal kiállításra kerül, és ezek után a repülőjegyhez tartózó légitársasági feltételek lépnek érvénybe!
2. Készpénz, bankkártyás fizetés az irodánkban vagy bankszámlára történő befizetés
Repülőjegyét a weboldalon jelzett irodában, készpénzzel vagy bankkártyával tudja kifizetni, illetve átvenni. Amennyiben az irodát nem tudja személyesen felkeresni, de jegykiállítási határidőn belül szeretné repülőjegyét kifizetni és megkapni, úgy ebben az esetben javasoljuk, hogy az ország bármely CIB Bank Zrt. fiókjába fizesse be a visszaigazolásban megadott díjat számlaszámunkra. A befizetést kollégánk, maximum 2 óra múlva a számlaszámon ellenőrizni tudja. Ebben az esetben kérjük, hogy a befizetésről telefonos visszajelzést adjon elérhetőségeinkre.
Számlavezető bankunk: CIB Bank Zrt. Bankszámlaszámunk: 10702215-45351109-51100005.
Átutalási igazolást az ETE nem tud elfogadni fizetési teljesítésként! Ezért kérjük, hogy amennyiben Ön a repülőjegy díjtételét átutalással szeretné rendezni, minden esetben vegye figyelembe, hogy irodánk csak a bankszámlára történő beérkezést tudja a jegykiállítási határidőig elfogadni.

OLINERA Kft.
Travel Outlet Irodáiban

Repülőjegy átvétele:
A befoglalt és a jegykiállítási határidőn belül kiegyenlített repülőjegyeket irodánk a foglalásban megadott átvételi mód szerint kézbesíti. 

A jegy, e-jegy formájában a fizetést követően, e-mailben kerül elküldésre.

Személyes átvételi lehetőségek

OLINERA Kft.
Travel Outlet Irodáiban

Számlázás:
Repülőjegyről számlát csak a számlázási adatoknál megadott címre tudunk kiállítani. Utólagos számlamódosításra lehetőség nincs. A számlát a repülőjeggyel együtt adjuk át (személyes fizetés esetén), vagy postai úton juttatjuk el Önnek (elektronikus jegy esetén)! Az ETE fenntartja a jogot, hogy a felhasználó által, szándékos tevékenységével okozott kárt megtéríttesse.